在销售ERP系统时，通常会有客户问到，你们的ERP适用于什么行业、适用于什么类型的企业；而在这时候，我们的业务人员会很笼统的告诉客户，如我们的ERP适用于什么行业或适用于哪几类企业；从客观的角度来看，我们不应该这样去定位客户或这样向客户推荐我们的产品。

   为了说明这个问题，我有必要先剖析一下ERP系统本身。通常一个完整的ERP系统，从业务上将包括供应、生产、销售，整核出来的流程就体现在人（管理）流、物流、财（资金）流；同时ERP系统作为软件系统，有其配合业务管理而需要的系统管理、扩展性、灵活性等考虑，这里暂不讨论系统部分，主要针对业务流程怎样来满足企业信息管理需求来论述。

   在我们为企业提供一套ERP系统时，我们通常会考虑，那些部分我们可以一成不变的拿过去使用，哪些部分需要修改，哪些部分需要增加。其实我们考虑的这些问题转化成业务语言就是我开头说的适用行业的问题。

   针对北京日星宇软件有限公司现有的ERP系统来看，结合以前实施的几个案例；我们看到，企业在物流、资金流方面具有很强的一致性，从我们实施的玩具加工、灯饰加工、纺织、木业等企业，客户在这方面很少提出系统的修改要求；这部分表现出来的ERP系统模块包括采购、销售、应收、应付、设备、仓库管理、BOM等；这些部分实现的是传统MIS的功能，放在ERP系统中，它同时也保留了那些功能，唯一不同就是结合了生产流程和企业管理，实现模块间的数据共享，同时按流程的要求建立模块间的关联，在企业进行流程重组（BPR）时，我们系统这部分的变化可以通过关联设置来保证灵活性。

   在管理流方面，可以分为两部分，一部分是人力人事管理和认证审批安全管理，一部分是计划、流程管理，包括生产计划、物料计划、能力计划等。

   前一部分的人事管理比较统一，虽然各个企业由于所有制和业务的不一样，但根据我们的经验来看，修改的可能比较少；企业认证审批安全等方面，其中认证安全方面我们系统考虑很周到，可以根据模块、功能、菜单等设置权限，在已实施的企业中，没有对这一部分提出异议；审批单据权限与流程和企业管理相关，我们可以通常参数设置来保证灵活性，满足不同企业的需求。

   关于计划、流程管理，由于企业的性质不同，这中间差异较为明显，而传统的ERP理论的定义又把这一部分作为ERP系统的核心之一，导致企业在ERP系统伤筋动骨，而带来的效果却与投入极不相称，以至很多业内人士认为，ERP系统实施实际成功率不到10%。根据我们多年的经验，我们认为ERP对企业管理提出过多的不必要的要求，由于中西方的管理水平和管理思想的差异，而我们的ERP理论又无一例外的借鉴国外思想，所以实际效果会比较差；基于这个原因我们把计划、流程管理定位在社会主义的初级阶段，保留实际工作确实可量化有规律的部分，去掉一些纯理论的预测和推算，而代之以经验数据管理。在实际案例中，我们感到这是可行的，我们的生产、物料计划部分比较可行，尤其在按定单生产的企业和装配类企业，而能力计划部分则有待完善。

   总的来讲，我们应该注意到，企业之间是有共性，或者是实现方式上有共性；而作为一套软件，一个应用系统，则更多考虑利用这些共性，并设计更多的灵活性来满足更多的不同类型的企业的需求，同时设计一些通用的模板，来快速实现未知业务；这是应用系统的核心，是我们ERP系统的核心理念。

   同时考虑到国内企业信息化管理的程度，我们设计ERP系统时实际考虑了两点：1、完成企业管理信息化，2、完成企业流程信息化；这两者并重，也是我们ERP系统的核心理念。